A Kiwi.com, az egyik vezető utazási technológiával foglalkozó vállalat új árrögzítési funkciót vezetett be, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelei akár 72 órára befagyasszák a repülőjegy árát anélkül, hogy azonnal ki kellene fizetniük a teljes összeget. Ez a kezdeményezés része a Kiwi.com folyamatos fejlesztéseinek, hogy szorongásmentes utazási élményt nyújthassanak.
Az új utazási hack különösen hasznos lesz azoknak az utazóknak, akik szeretnék kihasználni a nagyszerű repülőjegy-ajánlatokat, de egy kicsivel több gondolkodási időre van szükségük. A Price Lock (árrögzítés) szolgáltatás három napra zárolja a jegyárat az ügyfél számára, így ha az ár a következő 72 órában emelkedne, az ügyfél nem fizet semmi pluszt. Ha viszont az ár csökken, az ügyfél mindig az alacsonyabb árat fizeti, függetlenül attól, hogy az árrögzítés érvényben van. A bevezetés utáni első adatok biztató tendenciát mutatnak: az árrögzítést választó ügyfelek több mint fele (56,6%) az eredetileg rögzített áron folytatja a foglalást.
Michal Šindelář, a Kiwi.com fogyasztói termékekért felelős alelnöke kiemelte az iparág dinamikus jellegét, különösen az árképzés terén: „A Price Lock a válaszunk arra, hogy csökkentsük a repülőjegy-foglalással kapcsolatos egyik szorongást. Megadja ügyfeleinknek azt a döntő fontosságú időt, hogy átgondolják a vásárlást és elsimítsák a részleteket. Ezzel a 72 órás árbefagyasztással átlagosan 24 eurót takaríthatnak meg”. Hozzátette: „A Kiwi.com-nál mindig is küldetésünk volt, hogy lebontsuk az akadályokat az utazás elől. A Price Lock bevezetése egy újabb lépés ezen az úton”.
Dinamikus árképzés: kihívás a repülőjegyvásárlásban
A légitársaságok általában dinamikus árképzést alkalmaznak, a kereslet és a rendelkezésre állás alapján változtatják a viteldíjakat a nyereség optimalizálása érdekében. Ezért az ügyfelek akár 30 százalékkal többet fizethetnek egy jegyért egyetlen héten belül. Ráadásul a jegyárak a főszezonban akár 50 százalékkal is emelkedhetnek a csúcsidőszakon kívüli időszakokhoz képest. A legjelentősebb áremelkedések jellemzően az indulás előtti 14 napos időszakban figyelhetők meg. A Price Lock arra szolgál, hogy az utazóknak előnyt biztosítson: rögzítve az aktuális árakat, megkerülve a jövőbeni kiugrásokat, és biztosítva a nyugodt döntéshozatali folyamatot.
Árrögzítés csak a jegyárra
A szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfeleknek a jegyár 10%-ának megfelelő foglalót kell fizetniük. Amennyiben a zárolás lejárta előtt a viteldíj emelkedik (200 euró felső határig), akkor is az eredeti, alacsonyabb árat kell fizetni. Árcsökkenés esetén az új, alacsonyabb árat vehetik igénybe. Jelenleg a Price Lock kizárólag a repülőjegy árára vonatkozik, mivel a Kiwi.com a légitársaságok eltérő politikái miatt nem tudja garantálni a kiegészítő szolgáltatások, például a poggyász vagy a biztosítás rögzített árát.