![](https://probako.hu/wp-content/uploads/net-promoter-score-1-e1676026698793.jpg)
NPS – Mit mutat a Net Promoter Score?
Bár az NPS módszertan már több mint egy évtizede létezik, úgy veszem észre, hogy a hazai piacon leginkább a webshopok használják. A B2B szektorban elvétve találkozni csak vele. Pedig van létjogosultsága annak, hogy az ügyfeleket a projekt vagy az éves együttműködés értékelése során ne csak az adott munka részleteiről faggassuk.
![](https://probako.hu/wp-content/uploads/PRBK_infograf_2022_final_kicsi1024.jpg)
Ilyen volt 2021
Minden év elején megkérjük az ügyfeleinket, hogy adjanak formális visszajelzést nekünk. Értékeljék szakértelmünket, elérhetőségünket, pontosságunkat.
![](https://probako.hu/wp-content/uploads/advice_800.jpg)
A visszajelzés fontossága
A visszajelzés nemcsak az egyes emberek, hanem a cégek szintjén is nagyon fontos. Csak így tudjuk idejében javítani az esetleges hibákat, és örülni, ha valamit jól fogadnak az ügyfelek, partnerek.